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关 于 我 们
拥一流洁净技术
创超净工作环境
上海天使净化工程有限公司是专业从事空气净化工程的设计、施工、调试及检测企业，同时配有一支完善从事空气净化设备研发、生产、营销的高素质队伍，能够为客户提供一流的全方位服务。
公司以创新为主导，以科研为动力，以现代管理为保障。并以第二军医大学、同济大学等高等院校为依托，专业致力于空气净化技术和空气消毒技术的研究。成功的开发了具有一系列特色的空气净化产品和空气消毒产品。应用于各种工业洁净厂房、医院手术室、重症监护室等，产品通过了国家卫生部、北京军事医学科学院的检测认证和专家签订，畅销大江南北。上海天使旗下现有员工近100人，其中工程技术人员20余人。通过了IS09001国际质量体系认证。产品质量体系按IS09001运转。公司在国内广大用户中建立良好的信誉。
为满足用户的特殊要求，上海天使可为用户进行针对性设计，并提供安装调试、技术咨询、技术服务、人员代培等业务。
（二） 技术发展及生产设备
随着国家经济体制改革的深入，市场竞争的日趋激烈，企业要发展，只有依靠科技进步，广泛引入国内外先进技术，集众家之长，提高产品的技术水平从而获得用户的信任，才能立足于市场。
（三） 质量保证体系
上海天使信奉“质量是企业的生命”。质量的好与差直接反映了企业的技术水平和管理水平，也是企业是否具备参与市场竞争资格的前提，为此公司十分重视产品质量，建立了以总经理牵头的一整套质量保证体系，对产品的设计、制造和售后服务全过程进行质量控制。我公司内部行政组织机构设有办公室、财务部、技术部、产品设计部、供应部、经营部、工程部、生产部，其中质量部为企业质量检测机构，有各类质量检测人员5人，公司建立健全了质量管理体系；根据《中华人民共和国产品质量法》，按照GT/T19001－19004 idt IS09001：2000《质量手册》，具体阐述了公司的质量方针、规定了公司质量体系的组织机构、职责和对各质量体系要素的控制要求，是公司质量体系的纲领性文件。目前，本公司的主要质检设备有：检验平台、检验台、检验用偏摆仪、杠杆千分表、光洁度模块、塞规、内径千分尺、游标卡尺、万能角度尺等。任命有质量保证工程师和设计、工艺、材料、焊接、理化、设备、操作、检验等专业责任工程师，现有专职检验人员5余人。他们按照质量保证手册的规定对产品质量严格控制。
上海天使有完善的各种标准、图纸、工艺等技术文件以及完好的测试设备和仪器。生产过程中工人按图纸、工艺进行加工制造，关键工序建立了工序管理点，进行重点控制。检验人员按标准、技术文件、检验指导书进行严格把关。全公司各级领导和职工始终不渝地贯彻“质量第一”的思想，树立质量问题“耻辱感”，把质量的好坏与公司的信誉、个人的荣辱紧密联系起来，每半年一次，在公司范围内经质量管理扩大会议选举十个质量最佳典型和十个质量最差典型，予以奖励或处罚，有效地提高了上海天使员工的质量意识。
（四） 服务
“开发新特产品、争创名牌、竭诚服务顾客、创建百年上海天使”是上海天使公司的指导方针，提供一流的服务，让用户使用满意是上海天使员工的职责，也是上海天使公司长期稳步发展的基础。
为提高产品质量，从有关部门抽调了相关专业的技术人员和工程技术人员组建专门的质管部，负责设计、制造、外购配套、安装调试全过程的质量控制。
2.按照“质优价廉、信誉好”的原则，独立或与用户一起对外配套制造厂进行实地考察，认真比较，严格把关，进行质量监检，以保证产品质量。
3.上海天使时刻想用户所想，急用户所急，在生产售后服务工作的有关规定中明确指出，售后服务人员在接到用户通知后，24小时内必须到达现场，否则将追究当事人的责任。
上海天使之所以能发展到今天，能在市场竞争中不断表现出自身特有的优势，主要的是紧紧依靠科技进步，不断开发新产品；以质量求生存，牢固树立“质量是企业的生命”的新观念，以效率求发展，实行专业化生产，最大限度地满足用户周期的要求，更为主要的是公司有来自各个方面、各有关单位的支持和帮助，特别是用户对我们的信赖和密切的配合，因此，公司员工将更加努力工作，为用户提供优质、高效、可靠、具有世界先进水平的产品，确保合同按期交货，工程按期完成，以回报社会，回报用户及有关单位对我们公司的信赖和帮助！
售后服务及承诺
第一节 承诺内容
（一） 售后服务能力
●产品设计、生产及售后服务严谨严格按照公司IS09001质量体系文件进行控制。
●我公司对售后服务采用“首问责任制”，即谁最先获得用户的维修通知，谁将无条件跟踪处理，直至解决问题形成记录，否则将严肃处理当事人。
●设备在规定的使用期限内，我公司保证对空气净化工程的专用工具、备件、零用件、易损件的及时供应，并提供生产厂家售后服务联系地址。
●我公司保证让买方在设备的规定使用期限内，3天内买到必需的零配件。
●我公司保证定期提供例行检查和维修服务，自交货之日本公司售后服务人员将根据公司相关规定定期对用户进行专访，走访过程中，将对各易损部件进行保养，对所有设备常规检查、调整和润滑，并作好相应的维护记录。
（二） 服务便捷性
我公司在上海设有专用维修配件库房，并派有专业维修人员以便于更好的稳定该市场，服务于该地区各级市场。并定期提供例行检查和维修服务，自交货之日本公司售后服务人员将根据公司相关规定定期对用户进行走访，走访过程中，将对各易损部件进行保养，对所有设备常规检查、调整和润滑，并作好相应的维护记录。
（三） 服务响应性
1. 保修期内开机正常使用率保证在95以上。
2. 免费保修时间：1年，保修期内每年对所有设备进行至少2次全面的维护、保养，所发生的费用有我方承担。保修期后每年亦对所有设备进行1~2次全面的维护、保养，并提供终身维修服务，价格优惠，只收取配件成本费及人员差旅费。
3. 在保修期内，设备一旦出现故障，接到甲方通知后，30分钟内响应，24小时到达现场处理。对维修所需要的配件以优惠价供应（只收取配件成本费及人员差旅费）。
上海天使净化工程有限公司将以精湛的技术、精良的工艺、真诚的态度，竭诚为我国
主营范围：
1、无尘洁净室规划、设计、施工、class1、 class10、
class100、class1000、class10000、class100000等
级。
2、各级别的洁净手术室、无菌病房、动物实验室。
3、医院、商场、办公大楼工厂空调工程。
4、水电、配管、电力、机电设备工程。
5、整体实验室设备工程。
6、各类洁净工作台、风淋室、生物安全柜、层流罩、空气
消毒设备、传递窗、不锈钢制品等。
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